Privacy Policy

Last Updated: December 1, 2025

1. Information We Collect

1.1 Information You Provide

• Item Reports: When you report a lost or found item, we collect:
  • Photo of the item
  • Location type (e.g., Mall, Taxi, Metro)
  • Time frame (when item was lost/found)
  • Optional description
• No Personal Identification: We do NOT require or collect your name, email, phone number, or any personal identification unless you choose to include it in the description field.

1.2 Automatically Collected Information

• Technical Data: Device type, browser type, IP address (for security and analytics)
• Usage Data: Pages visited, features used, time spent on platform
• Cookies: We use minimal cookies for language preference (EN/AR) only

2. How We Use Your Information

2.1 AI Visual Matching

When you upload an item photo, we use a CNN (Convolutional Neural Network) to:

• Generate a mathematical representation (embedding) of your image
• Compare it with other reported items to find visual matches
• Return similarity scores to help reunite lost items with owners

Important: We do NOT use facial recognition or identify people in photos. Our AI only analyzes objects.

2.2 Service Operations

• Display your reported items in your activity history
• Match lost items with found items citywide
• Improve our AI matching accuracy over time
• Analyze usage patterns to improve the platform

3. Data Sharing & Disclosure

3.1 What We Share

• Public Visibility: Item photos and descriptions you submit are visible to other users to enable matching
• Match Results: When your lost item matches a found item (or vice versa), both parties see each other's report details

3.2 What We DON'T Share

• We do NOT sell your data to third parties
• We do NOT share personal information with advertisers
• We do NOT use your photos for purposes other than lost & found matching

3.3 Legal Requirements

We may disclose information if required by UAE law, court order, or to protect rights and safety.

4. Data Storage & Security

4.1 Where We Store Data

• Images: Stored securely on our servers
• Database: SQLite database with encrypted connections
• Embeddings: AI-generated vectors stored as JSON (not the original photo)

4.2 Security Measures

• HTTPS encryption for all data transmission
• Secure server configuration with regular updates
• Access controls and monitoring

4.3 Data Retention

• Active Reports: Kept for 90 days by default
• Matched Items: Archived after 30 days of matching
• User Request: You can request deletion of your reports at any time

5. Your Privacy Rights

Under UAE Data Protection Laws, You Have the Right To:

• Access: View all reports you've submitted
• Correction: Request corrections to inaccurate information
• Deletion: Request deletion of your reports and images
• Restriction: Limit how we process your data
• Portability: Receive a copy of your data in a structured format

To Exercise Your Rights:

Contact us at: privacy@mafqood.albaraaalolabi.dev

6. Children's Privacy

Mafqood is intended for users aged 13 and above. We do not knowingly collect information from children under 13. If you believe a child has provided us with personal information, please contact us immediately.

7. International Users

While Mafqood is designed for Dubai and UAE users, international visitors may use the service. By using Mafqood, you consent to the transfer and processing of your information in the UAE.

8. Third-Party Services

Our platform uses:

• PyTorch: Open-source AI framework for image processing (no data sent to external servers)
• Hosting Provider: Secure cloud hosting with data protection agreements

We do not currently use third-party analytics, advertising, or social media tracking.

9. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify users of significant changes by updating the "Last Updated" date and posting a notice on our homepage.

10. Contact Us

For privacy-related questions or concerns:

• Email: privacy@mafqood.albaraaalolabi.dev
• Website: mafqood.albaraaalolabi.dev

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 ديسمبر 2025

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها

• تقارير العناصر: عند الإبلاغ عن عنصر مفقود أو موجود، نجمع:
  • صورة العنصر
  • نوع الموقع (مثل: مول، تاكسي، مترو)
  • الإطار الزمني (وقت فقدان/العثور على العنصر)
  • وصف اختياري
• بدون تعريف شخصي: نحن لا نطلب أو نجمع اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو أي معلومات تعريف شخصية ما لم تختر تضمينها في حقل الوصف.

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

• البيانات التقنية: نوع الجهاز، نوع المتصفح، عنوان IP (للأمان والتحليلات)
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، الوقت المستغرق على المنصة
• ملفات تعريف الارتباط: نستخدم الحد الأدنى من ملفات تعريف الارتباط لتفضيل اللغة (EN/AR) فقط

2. كيف نستخدم معلوماتك

2.1 المطابقة البصرية بالذكاء الاصطناعي

عند تحميل صورة عنصر، نستخدم شبكة عصبية تلافيفية (CNN) من أجل:

• إنشاء تمثيل رياضي (embedding) لصورتك
• مقارنتها مع العناصر الأخرى المبلغ عنها للعثور على تطابقات بصرية
• إرجاع درجات التشابه للمساعدة في لم شمل العناصر المفقودة مع أصحابها

مهم: نحن لا نستخدم التعرف على الوجه أو التعرف على الأشخاص في الصور. يحلل الذكاء الاصطناعي لدينا الأشياء فقط.

2.2 عمليات الخدمة

• عرض العناصر المبلغ عنها في سجل نشاطك
• مطابقة العناصر المفقودة مع العناصر الموجودة في جميع أنحاء المدينة
• تحسين دقة مطابقة الذكاء الاصطناعي لدينا بمرور الوقت
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين المنصة

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

3.1 ما نشاركه

• الرؤية العامة: صور العناصر والأوصاف التي تقدمها مرئية للمستخدمين الآخرين لتمكين المطابقة
• نتائج المطابقة: عندما يتطابق عنصرك المفقود مع عنصر موجود (أو العكس)، يرى الطرفان تفاصيل تقرير بعضهما البعض

3.2 ما لا نشاركه

• نحن لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة
• نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع المعلنين
• نحن لا نستخدم صورك لأغراض غير مطابقة المفقودات والمتروكات

3.3 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب قانون الإمارات أو أمر محكمة أو لحماية الحقوق والسلامة.

4. تخزين البيانات والأمان

4.1 أين نخزن البيانات

• الصور: مخزنة بشكل آمن على خوادمنا
• قاعدة البيانات: قاعدة بيانات SQLite مع اتصالات مشفرة
• التضمينات: المتجهات المولدة بالذكاء الاصطناعي مخزنة كـ JSON (وليس الصورة الأصلية)

4.2 إجراءات الأمان

• تشفير HTTPS لجميع عمليات نقل البيانات
• تكوين خادم آمن مع تحديثات منتظمة
• ضوابط الوصول والمراقبة

4.3 الاحتفاظ بالبيانات

• التقارير النشطة: يتم الاحتفاظ بها لمدة 90 يوماً افتراضياً
• العناصر المتطابقة: تُؤرشف بعد 30 يوماً من المطابقة
• طلب المستخدم: يمكنك طلب حذف تقاريرك في أي وقت

5. حقوق الخصوصية الخاصة بك

بموجب قوانين حماية البيانات في الإمارات، لديك الحق في:

• الوصول: عرض جميع التقارير التي قدمتها
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف تقاريرك وصورك
• التقييد: الحد من كيفية معالجتنا لبياناتك
• قابلية النقل: الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق منظم

لممارسة حقوقك:

اتصل بنا على: privacy@mafqood.albaraaalolabi.dev

6. خصوصية الأطفال

مفقود مخصص للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عاماً فما فوق. نحن لا نجمع معلومات عن قصد من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على الفور.

7. المستخدمون الدوليون

بينما تم تصميم مفقود لمستخدمي دبي والإمارات، يمكن للزوار الدوليين استخدام الخدمة. باستخدام مفقود، فإنك توافق على نقل ومعالجة معلوماتك في الإمارات.

8. خدمات الطرف الثالث

تستخدم منصتنا:

• PyTorch: إطار عمل ذكاء اصطناعي مفتوح المصدر لمعالجة الصور (لا يتم إرسال بيانات إلى خوادم خارجية)
• مزود الاستضافة: استضافة سحابية آمنة مع اتفاقيات حماية البيانات

نحن لا نستخدم حالياً تحليلات أو إعلانات أو تتبع وسائل التواصل الاجتماعي من طرف ثالث.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطر المستخدمين بالتغييرات الهامة من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" ونشر إشعار على صفحتنا الرئيسية.

10. اتصل بنا

للأسئلة أو المخاوف المتعلقة بالخصوصية:

• البريد الإلكتروني: privacy@mafqood.albaraaalolabi.dev
• الموقع الإلكتروني: mafqood.albaraaalolabi.dev